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Wir hatten einen Gutschein auf Grund eines kleines Missgeschickes seitens des Eaton Place im letzten Jahr.
Es wurde höchst professionell mit unserer kleinen Beschwerde umgegangen und der Chef selber hat sich dann bei unserem gestrigen Besuch selber um alles gekümmert, uns umsorgt und sich (was gar nicht nötig gewesen wäre) nochmals entschuldigt.
So geht in meiner Welt Service, jeder macht mal Fehler, entscheidend ist wie damit umgegangen wird. Und das wurde hier mit viel Engagement für den Gast umgesetzt.
Wir waren sehr begeistert!
Auch der cream Tea war lecker und trotz vieler Gäste war alles tip top!
Wie kommen in jedem Fall recht bald wieder!
Danke an das Eaton Place für den schönen Nachmittag
Lg
Carola
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